Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre cotizaciones, cobertura, compra de productos, servicios, garantías y marcas.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes enviar tu solicitud a través del formulario de Solicitar cotización o comunicarte con nuestro equipo por los medios de contacto disponibles en el sitio. Mientras más información proporciones sobre tu requerimiento, podremos orientarte mejor.
¿Atienden proyectos en todo México?
Sí. Atendemos proyectos en distintas regiones del país y realizamos envíos a todo México. La cobertura de instalación, configuración u otros servicios se revisa de acuerdo con la ubicación y alcance de cada proyecto.
¿Puedo comprar únicamente el producto sin contratar servicios?
Sí. Wiccom puede comercializar productos de manera individual o integrarlos como parte de una solución que incluya instalación, configuración, soporte u otros servicios.
¿Realizan instalación y configuración de los equipos?
Sí. Contamos con servicios de instalación, configuración y puesta en marcha para diferentes soluciones tecnológicas. El alcance se define de acuerdo con los requerimientos de cada proyecto.
¿Pueden ayudarme a seleccionar el equipo adecuado?
Sí. Nuestro equipo puede orientarte en la selección de productos, marcas y modelos de acuerdo con las necesidades técnicas, operativas y comerciales de tu proyecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Los productos comercializados por Wiccom están sujetos a las condiciones de garantía establecidas por cada fabricante o proveedor. La cobertura, vigencia y procedimiento pueden variar según la marca y el producto.
¿Qué marcas maneja Wiccom?
Trabajamos con distintas marcas y fabricantes especializados en seguridad electrónica, redes, telecomunicaciones, infraestructura, energía, ciberseguridad, cómputo y soluciones audiovisuales. Puedes consultar nuestro Directorio de marcas para conocer algunas de ellas.
¿Puedo compartir planos, una lista de materiales o información adicional de mi proyecto?
Sí. Puedes indicarlo en tu solicitud y nuestro equipo te orientará sobre el medio adecuado para compartir la información necesaria.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos y nuestro equipo te ayudará a resolverla.