Términos y Condiciones
1. Identificación del sitio y aceptación de los Términos y Condiciones
El presente sitio web, disponible en www.wiccom.com.mx, es operado por Wiccom Sistemas y Comunicaciones S. de R.L. de C.V., bajo el nombre comercial Wiccom.
El sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre las soluciones, productos, servicios, marcas, recursos y medios de contacto ofrecidos por Wiccom, así como facilitar la comunicación con clientes, prospectos y usuarios interesados en conocer o solicitar información sobre nuestras actividades.
El acceso, navegación y uso de este sitio web implica que el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, y se compromete a utilizar el sitio de conformidad con lo aquí establecido y con la legislación aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades, formularios o servicios disponibles a través del sitio.
Wiccom podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Wiccom tiene como propósito presentar información sobre las soluciones, productos, servicios, marcas y recursos relacionados con tecnologías de la información, telecomunicaciones, seguridad electrónica, infraestructura tecnológica, energía, ciberseguridad, cómputo y soluciones audiovisuales, entre otras áreas vinculadas con la actividad de la empresa.
A través del sitio, los usuarios pueden conocer las capacidades de Wiccom, consultar información general sobre productos y servicios, solicitar información, cotizaciones o asesoría, así como acceder a contenidos informativos y a enlaces hacia otros sitios relacionados.
La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y de orientación general. La disponibilidad, alcance, características, precios, tiempos de entrega, condiciones comerciales y demás aspectos aplicables a cada producto, servicio o proyecto deberán confirmarse mediante la cotización, propuesta o documento comercial correspondiente.
La publicación de información en este sitio no constituye por sí misma una oferta contractual ni obliga a Wiccom a suministrar productos o prestar servicios bajo condiciones distintas a las expresamente confirmadas por escrito.
3. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio, así como intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
También queda prohibido utilizar los formularios o medios de contacto para enviar información falsa, fraudulenta, abusiva o no solicitada.
Wiccom podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido o alguna actividad que pueda comprometer su seguridad.
4. Información sobre productos, soluciones y servicios
La información publicada en www.wiccom.com.mx respecto de productos, soluciones y servicios tiene carácter informativo y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Las características, especificaciones, imágenes, marcas, modelos, disponibilidad, tiempos de entrega y demás información presentada en el sitio podrán variar de acuerdo con el fabricante, proveedor, condiciones del mercado o alcance de cada proyecto.
Wiccom podrá comercializar productos de manera individual o integrarlos como parte de una solución que incluya equipos, infraestructura, software y/o servicios relacionados, según los requerimientos de cada cliente o proyecto.
La contratación de servicios como instalación, configuración, puesta en marcha, soporte técnico, mantenimiento, capacitación u otros deberá establecerse expresamente en la cotización o propuesta correspondiente. La compra de un producto no implica automáticamente la inclusión de dichos servicios.
En caso de existir diferencias entre la información publicada en el sitio y una cotización, propuesta comercial, orden de compra o documento confirmado por Wiccom, prevalecerán las condiciones establecidas en el documento comercial correspondiente.
5. Solicitudes de información y cotizaciones
Los usuarios podrán solicitar información, asesoría o cotizaciones a través de los formularios y medios de contacto disponibles en el sitio.
El envío de una solicitud no constituye por sí mismo una contratación, aceptación de pedido, reserva de inventario ni compromiso de suministro por parte de Wiccom.
Toda cotización o propuesta comercial estará sujeta a la validación de disponibilidad, precios, tiempos de entrega, alcance de los servicios, condiciones de pago y demás términos aplicables al momento de su emisión.
Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en el documento correspondiente. Una vez vencido dicho periodo, los precios y condiciones podrán ser actualizados.
La información proporcionada por el usuario deberá ser suficiente y correcta para permitir la elaboración de una propuesta adecuada. En caso de requerirse información adicional, Wiccom podrá solicitarla antes de emitir una cotización definitiva.
6. Precios, disponibilidad y condiciones comerciales
Los precios, disponibilidad, tiempos de entrega y demás condiciones comerciales aplicables a productos y servicios deberán confirmarse mediante la cotización o propuesta correspondiente.
Los precios podrán variar sin previo aviso debido a cambios de fabricante o proveedor, tipo de cambio, disponibilidad, costos logísticos u otras condiciones de mercado.
La disponibilidad de un producto no se considerará garantizada hasta que exista confirmación expresa por parte de Wiccom y, cuando corresponda, se hayan cumplido las condiciones comerciales establecidas.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar de acuerdo con disponibilidad de inventario, ubicación de entrega, condiciones logísticas, importaciones, fabricantes, proveedores o causas fuera del control de Wiccom.
Las condiciones de pago, crédito, anticipos, moneda, impuestos, entregas parciales, vigencia de precios y cualquier otra condición comercial se establecerán en la cotización, propuesta, pedido u orden correspondiente.
En caso de existir diferencias entre la información publicada en el sitio y las condiciones establecidas en una cotización o propuesta emitida por Wiccom, prevalecerá lo indicado en dicho documento comercial.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en www.wiccom.com.mx, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, diseños, documentos, materiales informativos y demás contenidos propios del sitio, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El usuario podrá consultar y utilizar dichos contenidos únicamente para fines informativos y personales relacionados con la evaluación de productos, soluciones o servicios ofrecidos por Wiccom.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, comercialización o utilización de los contenidos del sitio con fines distintos a los autorizados, salvo que exista autorización previa y por escrito de Wiccom Sistemas y Comunicaciones S. de R.L. de C.V. o del titular correspondiente.
Los derechos sobre marcas, logotipos, nombres comerciales, fotografías, fichas técnicas, materiales y contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros corresponden a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos o comerciales relacionados con los productos y soluciones ofrecidos por Wiccom.
8. Marcas y nombres comerciales de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, modelos y demás elementos distintivos de terceros que aparecen en www.wiccom.com.mx pertenecen a sus respectivos titulares.
Su inclusión en el sitio tiene únicamente fines de identificación e información respecto de productos y soluciones que Wiccom comercializa o integra.
La aparición de una marca, nombre comercial o logotipo en este sitio no implica, por sí misma, relación de representación, distribución oficial, exclusividad, asociación, patrocinio o autorización por parte de su titular, salvo que dicha relación se indique expresamente y se encuentre vigente.
9. Enlaces a sitios externos
El sitio www.wiccom.com.mx puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo fabricantes, proveedores, plataformas externas y otros sitios relacionados con productos, servicios o contenidos de interés.
Wiccom no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad, políticas, prácticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios externos. El acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por cada tercero.
Asimismo, algunos enlaces podrán dirigir al usuario a www.wiccom.mx, sitio destinado a la consulta y comercialización de productos. Las condiciones aplicables a compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías y demás operaciones realizadas en dicho sitio se regirán por los términos y políticas correspondientes a esa plataforma.
La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente asociación, patrocinio, representación o respaldo por parte de Wiccom respecto del sitio o tercero enlazado.
10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Wiccom procura mantener www.wiccom.com.mx disponible y en funcionamiento adecuado; sin embargo, no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
El acceso al sitio podrá verse temporalmente limitado o suspendido por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Wiccom.
Wiccom podrá modificar, actualizar, suspender o retirar total o parcialmente contenidos, secciones o funcionalidades del sitio cuando lo considere necesario.
La falta temporal de disponibilidad del sitio no generará por sí misma responsabilidad para Wiccom, salvo cuando exista alguna obligación expresa establecida por la legislación aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
La información contenida en www.wiccom.com.mx se proporciona con fines informativos y de orientación general.
Wiccom procura mantener la información del sitio actualizada y correcta; sin embargo, pueden existir variaciones, errores u omisiones derivados de cambios en productos, fabricantes, proveedores, disponibilidad, especificaciones técnicas, precios u otras condiciones externas.
Wiccom no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en la información publicada en el sitio cuando dichas decisiones requieran validación técnica, comercial o documental adicional.
Las características, alcances, precios, tiempos de entrega, disponibilidad y condiciones aplicables a productos, servicios o proyectos deberán confirmarse mediante la cotización, propuesta o documento correspondiente.
Wiccom tampoco será responsable por daños o afectaciones derivados del uso indebido del sitio, fallas de terceros, enlaces externos o situaciones fuera de su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
12. Protección de datos personales
Wiccom tratará los datos personales que los usuarios proporcionen a través de formularios, medios de contacto u otras funcionalidades del sitio de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser utilizados para atender solicitudes de información, cotizaciones, asesoría, seguimiento comercial, soporte y demás finalidades relacionadas con los servicios ofrecidos por Wiccom.
El tratamiento de los datos personales se regirá por lo establecido en el Aviso de Privacidad disponible en www.wiccom.com.mx, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y suficiente cuando utilice los formularios o medios de contacto disponibles en el sitio.
Para conocer con mayor detalle las finalidades del tratamiento, mecanismos para ejercer derechos y demás condiciones aplicables, el usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad correspondiente.
13. Datos de contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con:
Wiccom Sistemas y Comunicaciones S. de R.L. de C.V.
Nombre comercial: Wiccom
Sitio web: www.wiccom.com.mx
Correo electrónico: contacto@wiccom.com.mx
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.